Sună la Centrul de apel

Dacă aveți neclarități sau întrebări legate de utilizarea serviciilor fiscale electronice, a sistemelor informaționale automatizate (SIA) în domeniile fiscal și achiziții publice, aplicarea legislației fiscale, de alte aspecte aferente acestui domeniu sunați la Centrul unic de apel 022 822 222 al Serviciului Fiscal de Stat, deservit de operatorii Direcției asistență clienți din cadrul Centrului de Tehnologii Informaționale în Finanțe (CTIF).

Centrul unic de apel funcționează zilnic, de luni până vineri, între orele 8.00 și 17.00. Apelurile la numărul 022 822 222 sunt gratuite și pot fi efectuate din toate localitațile republicii Moldova de la orice telefon fix sau mobil.

După formarea numărului 022 822 222, persoanele interesate pot selecta domeniile de consultanță, după cum urmează:
          butonul 1 - asistență tehnică;
          butonul 2 - asistență în evidență contabilă (pentru contractanții serviciului);
          butonul 3 - obținerea semnaturii electronice;
          butonul 4 - conectare  la serviciile fiscale electronice;
          butonul 5 - alte servicii.

Totodată, persoanele interesate pot beneficia de ajutorul Centrului de apel, formând următoarele numere:

• Consultări la utilizarea Sistemului Informațional de Gestionare a Finanțelor Publice al Ministerului Finanțelor
  
        067 195 984 - Conectarea la module, probleme legate de înregistrare și acces la SIMF;
        022 822 061 - Modulul „Planificarea bugetară” (SIMF/BPS), Modulul „Alocații bugetare” (GAB);
        022 822 063 - Modulul „Instituția – Trezoreria” (E-Docplat);
        022 822 062 - Modulul „Rapoarte (non)financiare” (SIMF/CNFD).

   Formularele tip (cererile) cu privire la modul de înregistrare a utilizatorilor în SIMF și GAB al Ministerului Finanţelor le puteți remite la adresa de e-mail: accesmf@ctif.gov.md

• 080 001 525 – Centrul de apel al Serviciului Fiscal de Stat:
         butonul 1 – consultații  în domeniul legislației fiscale (informații privind impozite și taxe);
         butonul 2 – asistență tehnică privind utilizarea serviciilor fiscale electronice;
         butonul 3 – semnalarea cazurilor de nerespectare a legislației fiscale;
         butonul 4 – semnalarea  situațiilor de conflict și de corupție din partea funcționarilor fiscali;
         butonul 5 – verificarea timbrelor de acciz.
   
• 022 822 038 – Consultanță privind utilizarea noului SIA „Registrul de stat al achizițiilor publice” (MTender).

Persoanele care au întrebări referitoare la utilizarea serviciilor fiscale electronice, le pot remite Centrului unic de apel și la adresa de e-mail asistenta@sfs.md, iar persoanele care doresc să se conecteze la serviciile fiscale electronice pot expedia copiile actelor corespunzătoare la adresa de e-mail certificare@sfs.md.

Mai multe informații despre procedura de conectare la serviciile fiscale electronice le puteți găsi în secțiunea Întrebări frecvente/Servicii fiscale electronice